Entraste al panel de privacidad o “controles de datos” de ChatGPT, Gemini o Meta AI, desactivaste algo, y asumiste que con eso quedaba resuelto: que tus datos ya no se usan para entrenar el modelo, o que la empresa dejó de guardar información sobre ti. Es un supuesto razonable, porque los tres paneles se ven parecidos entre sí y usan un lenguaje similar, como “gestionar tu información” o “controlar tu actividad”. El problema es que no controlan lo mismo, y en algunos casos controlan mucho menos de lo que el botón sugiere.
Estos paneles son configuraciones que cada empresa decidió ofrecerte, no necesariamente el ejercicio completo de tu derecho legal sobre tus datos. Son cosas distintas, aunque se sientan iguales al hacer clic.
Qué puedes exigir a las empresas de inteligencia artificial
ChatGPT
En “Controles de datos” de ChatGPT puedes ver, archivar o borrar tus conversaciones, gestionar la memoria persistente (lo que el sistema recuerda de ti entre chats) y activar o desactivar la opción “Mejora el modelo para todos”, que decide si tus chats se usan para entrenar futuras versiones. Esta opción de entrenamiento está disponible para cuentas gratuitas, Plus y Pro en cualquier país, sin importar dónde vivas. Ojo con un matiz: desactivarla afecta lo que envíes de ahí en adelante, no elimina de forma retroactiva lo que ya se usó antes de que la apagaras.
Gemini
En Gemini, el control equivalente vive dentro de “Mi actividad” de tu Cuenta de Google, no en la app misma. Ahí puedes pausar o borrar el registro de tus conversaciones y programar un borrado automático. Según explica Google en su propio centro de ayuda, tus chats se guardan en su sistema hasta 72 horas sin importar si esa actividad está activada o pausada, por motivos operativos y de seguridad. La diferencia real está en el uso posterior: con la actividad pausada, esas conversaciones no se revisan ni se usan para mejorar el modelo, salvo que tú mismo hayas enviado comentarios sobre una respuesta puntual.
Meta AI
En Meta AI, dentro de la configuración de Facebook o Instagram, puedes revisar y “gestionar información” sobre cómo se usan tus datos. Sin embargo, el formulario oficial para oponerte a que tus datos entrenen su IA solo está disponible para usuarios de la Unión Europea y el Reino Unido, por la regulación propia de esa región. Si vives en América Latina, ese botón no existe para ti, aunque la ley de protección de datos de tu país sí suele reconocerte, en general, un derecho a oponerte al uso de tu información.
Ver y borrar tu historial no es lo mismo que ejercer tu derecho a oponerte al uso de tus datos, y esa diferencia cambia según la empresa y el país donde vivas.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Si quieres oponerte a que tus datos entrenen el modelo y la empresa no te da un botón directo para eso, como pasa con Meta AI fuera de la Unión Europea, presenta la solicitud por escrito invocando tu derecho de oposición bajo la ley de protección de datos de tu país.
- Pide que te confirmen por escrito si tu solicitud fue aceptada y desde cuándo aplica. Una respuesta genérica de “ya gestionamos tu información” no es una confirmación válida.
- Si la empresa no responde o se niega sin justificación, acude a la autoridad de protección de datos de tu país, como la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú, el INAI en México o la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Hugo Barreto
